Términos y Condiciones

Ayoravela S.A.S. con nombre comercial DM CITA (en adelante “DM CITA”) es consciente de la importancia de la normativa en vigor en materia de privacidad y protección de datos. En este sentido, nos preocupamos por la protección de la seguridad, integridad, veracidad y confidencialidad de los datos proporcionados por nuestros usuarios, clientes o proveedores, actuando de manera responsable y transparente al respecto.

La presente política de privacidad (en adelante, “la Política”) tiene por objeto informarte sobre cómo recogemos, tratamos y protegemos los datos de carácter personal que facilites. Asimismo, describimos las finalidades del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web dmcita.com/ y nuestra aplicación APP DM CITA(en adelante “Sitio Web”) y/o app.dmcita.com (en adelante, “DMCITA Digital”), o por correo electrónico o whatsapp. En su caso, se detallará si los datos pueden ser utilizados por terceros.

En este documento intentamos proporcionarte una descripción lo más sencilla y clara posible de la presente Política. Te recomendamos que leas nuestra Política y te pongas en contacto con nosotros si tuvieras cualquier duda.

Nuestra Política no regula las actividades de tratamiento de datos de otras empresas y organizaciones que anuncien nuestros servicios y/o productos.

ARTÍCULO 1.- ALCANCE DE LA POLITICA DE PRIVACIDAD:

Esta Política de privacidad aplica a los datos proporcionados por nuestros clientes, tanto usuarios como médicos, usuarios del Sitio Web dmcita.com y/o app.dmcita.com.

ARTÍCULO 2.- MARCO NORMATIVO:

Este procedimiento tiene su fundamento en las siguientes disposiciones normativas:

Dato personal: Es aquel dato que identifica o hace identificable a una persona natural, directa o indirectamente.

Información confidencial: Es aquella información que se guarda con sigilo y reserva y únicamente se proporciona a su titular o a un tercero debidamente autorizado por el propietario.

ARTÍCULO 3.- RESPONSABLE DE LOS DATOS CONFIDENCIALES DEL CLIENTE:

EL Ayoravela S.A.S. es el responsable del tratamiento de los datos personales de todos los clientes, así como quien custodia, tanto en archivos físicos y digitales, sean éstos activos o pasivos, los mismos que serán publicados para dominio público bajo autorización del cliente.

Aclarando que no tiene responsabilidad alguna sobre los datos que sean de dominio público y que haya sido autorizados para su publicación por parte de los médicos, para su registro y perfil, y sean descargados por terceros para otros usos.

EJECUCIÓN DE CONTRATO: Los datos recabados permiten llevar a cabo de forma efectiva la ejecución el contrato de prestación de servicios dado por DM CITA a sus usuarios.

FALLAS TECNICAS: DM CITA no tiene responsabilidad alguna por fallas técnicas que puedan ocasionar la suspensión temporal del servicio tanto en su página web como en su App, debido a que esto está en manos de terceros.

CAMBIOS DE POLITICAS: DM CITA podrá realizar cambios tanto en su página web como en su App, sin necesidad de dar aviso a sus clientes, estos cambios siempre serán con el fin de mejorar el servicio prestado.

ENVÍO DE NOTIFICACIONES RELACIONADAS CON DM CITA: Esto incluye el envío de notificaciones, citas programadas, recordatorios de agendamientos, cambios en citas, publicidad de DM CITA, notificaciones específicas, entre otros. En este caso, todas las comunicaciones se enviarán desde un correo específico, bajo dominio de DM CITA.

Los datos recogidos serán tratados para los fines aquí descritos y en ningún caso es incompatible con otros fines.

ARTÍCULO 4.- TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS:

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario, para la finalidad específica por la que se los recabaron; esto, sin perjuicio de que el titular ejerza su derecho de eliminación del mismo.

En lo que corresponde a los datos personales para cumplimiento de obligaciones legales, ejecución de contrato y envío de notificaciones relacionadas con DM CITA, éstos serán conservados durante el plazo de la relación contractual con el cliente o hasta que el titular o su representante revoque el consentimiento para dichas finalidades, sea por medio de desuscripciones, o por solicitudes de eliminación u oposición.

El Cliente al registrarse en DM CITA App acepta haber leído y estar de acuerdo con estas políticas de privacidad y funcionamiento.